Vous vous êtes déjà retrouvé dans une situation où une facture nécessite une petite "correction" ? Pas de panique, cela arrive même aux meilleurs !
On va vous montrer comment sortir de cette situation. 🤝
Comprendre la notion d'avoir dans AxioBat
Un avoir, c’est le joker de la facturation ! 🃏
Il corrige une erreur, annule une facture ou accorde une remise, tout en équilibrant vos comptes. Pro et réactif, c’est l’outil parfait pour garder vos clients satisfaits et votre compta au carré. 💼
Lorsque vous valider une facture dans AxioBat, on considère que vous recevez un paiement. Si vous êtes sur l'onglet "Avoirs" du module Gestion commerciale depuis un moment, alors vous n'êtes pas au bon endroit pour générer un avoir depuis une facture. 😉
Étape 1 : Accéder aux paiements d'une facture
Accéder aux paiements d'une facture depuis AxioBat se fait en 5 clics.
- On se connecte à AxioBat avec les identifiants remis par le service formation
- On clique sur l'onglet déroulant "Gestion commerciale" dans le menu latéral gauche
- On clique sur "Factures"
- On sélectionne la facture concernée
- On clique sur "Paiements"
💡 Conseil pour une recherche rapide : Munissez-vous de la référence de la facture sur laquelle vous souhaitez faire un avoir pour la chercher rapidement dans le moteur de recherche.
Étape 2 : Procéder à un avoir
Vous pouvez procéder à un avoir directement depuis une facture à 3 conditions :
- Votre facture ne doit pas être clôturée
- L'avoir doit être lié au même client que la facture
- Le montant de l'avoir ne doit pas être supérieur au reste à payer
Si vous avez suivi l'étape 1 et que vous respectez ces 3 conditions, alors un bouton de couleur grise "Paiement par avoir" apparaîtra. 👇
Tant que votre facture n'est pas clôturée, l'annuler entraînera automatiquement la création d'un avoir dans AxioBat ainsi que le changement de son statut en "utilisé".
Que faire si ma facture est déjà clôturée ?
Il s'agit du cas le plus embêtant pour vous. No stress, on vous sort de là en quelques clics. 🕺💃
- Afficher la facture clôturée
- Cliquer sur "Paiements"
- Supprimer le paiement
Une fois le paiement supprimé vous pouvez :
- Créer un avoir sur la totalité de la facture avec la méthode ci-dessus 👆
- Créer un avoir partiel (avec la méthode ci-dessus également) et passer le reste en paiement pour valider la facturation
Et voilà ! 😎
Vous ne pouvez pas procéder à ces manipulations ? Contactez notre support, il s'agit probablement du fait qu'une des trois conditions obligatoires à la création d'un avoir n'est pas validée.