En bref

Depuis l'application mobile, vous consultez votre agenda sur le terrain : vos interventions, vos tâches de chantier, vos appels, vos tâches et vos rendez-vous, jour par jour. La liste Evénements regroupe de son côté vos appels, actions et rendez-vous à venir ou en retard, et vous permet de les terminer une fois réalisés. Cet article s'adresse aux techniciens, aux chefs d'équipe et à toute personne qui suit son planning depuis son téléphone.

Avant de commencer

• Le droit d'accéder à l'agenda : l'entrée Agenda du menu et le bouton Voir mon agenda de l'Accueil n'apparaissent que si votre profil donne accès à l'agenda. Voir Attribuer des permissions à un profil.
• Le droit d'accéder aux événements : l'entrée Evénements du menu, et les types Appel, Tâches et Rendez-vous de l'agenda, dépendent d'un droit distinct.
• Une connexion internet : hors ligne, l'agenda n'affiche ni les appels, ni les tâches, ni les rendez-vous, et la liste Evénements ne s'ouvre pas.
• Licence personnel chantier : l'agenda n'est pas proposé avec ce type de licence.
• Savoir se repérer dans le menu : voir Se connecter à l'application mobile et naviguer dans le menu.

Ouvrir son agenda

1. Depuis l'Accueil, touchez le bouton Voir mon agenda, en bas de l'écran.
2. Ou ouvrez le menu, puis touchez Agenda.
3. L'écran Agenda s'ouvre sur le mois en cours, avec le jour d'aujourd'hui sélectionné et ses éléments affichés sous le calendrier.

L'écran Agenda : les filtres Utilisateurs et Type en haut, puis le mois et ses flèches. Sous le calendrier, les éléments du jour sélectionné.

Filtrer l'agenda

1. Touchez le champ Type (Filtrer par type).
2. Cochez ou décochez les types à afficher : Appel, Tâches, Rendez-vous, Tâches de chantier, Interventions, Fiches maintenances. Seuls les types autorisés par votre profil sont proposés ; tous sont cochés à l'ouverture.
3. Si votre profil vous permet de voir les fiches de tous les utilisateurs, le champ Utilisateurs s'affiche au-dessus : touchez-le, cochez les personnes dont vous voulez voir le planning, puis touchez ok (ou Annuler pour revenir sans changer). À l'ouverture, seul votre nom est coché.
4. L'agenda se recharge tout seul après chaque changement de filtre.

Changer de mois et choisir un jour

1. Touchez les flèches à gauche et à droite du titre du mois pour passer au mois précédent ou suivant.
2. Repérez les jours qui ont des éléments : un point s'affiche sous le numéro du jour pour chaque élément planifié.
3. Touchez un jour : la liste Les interventions de JJ/MM/AAAA s'affiche sous le calendrier. Si le jour est vide, le message Pas d'événements s'affiche.

Ouvrir un élément du jour

1. Dans la liste du jour, touchez la ligne de l'élément.
2. Selon le type de l'élément, l'application ouvre la fiche d'intervention (voir Réaliser une intervention sur mobile), la fiche de maintenance, la tâche de chantier, ou la fiche de l'appel, de l'action ou du rendez-vous.
3. Pour modifier l'élément, faites glisser sa ligne vers la droite, puis touchez Modifier. Cette option n'apparaît que si votre profil vous permet de modifier l'élément ; elle n'est pas proposée pour les tâches de chantier.

💡 Astuce — Le matin, ouvrez l'agenda depuis le bouton Voir mon agenda de l'Accueil : le jour d'aujourd'hui est déjà sélectionné, vous voyez d'un coup d'œil vos interventions et vos rendez-vous de la journée.

Consulter la liste Evénements

1. Ouvrez le menu, puis touchez Evénements.
2. En bas de l'écran, touchez l'onglet En cours : les événements à partir d'aujourd'hui s'affichent, regroupés en Aujourd'hui, Demain et À venir. Les événements déjà réalisés apparaissent barrés.
3. Touchez l'onglet En retard pour voir les événements dont la date est passée sans qu'ils aient été terminés, avec leur date à droite.
4. Repérez le type de chaque événement grâce à sa pastille : R pour un rendez-vous, A pour un appel, T pour une action.
5. Pour retrouver un événement, touchez la loupe en haut de l'écran et saisissez votre recherche.

La liste Evénements, onglet En cours : un rendez-vous (R), un appel déjà réalisé, barré (A), et une action (T).

Lire la fiche d'un événement

1. Touchez un événement, dans la liste Evénements ou dans l'agenda : sa fiche s'ouvre, avec pour titre Fiche action, Fiche Appel ou Fiche Rendez-vous.
2. Lisez les informations : le titre de l'événement (champ Ajouter un objet), le Statut (En cours, Terminé ou Annulée), le Type, la Période, le Jour, les heures (de : et à :) et la Durée, le Client, le Mobile, l'Utilisateur, le Chantier (action et rendez-vous), la Priorité (Critique, Haute, Moyenne ou Faible) et la Description.
3. Pour appeler le client, touchez l'icône de téléphone à droite du champ Mobile.
4. Pour un rendez-vous, touchez l'icône de repère à droite de l'Adresse pour lancer l'itinéraire. Pour un appel, les personnes à joindre figurent dans Contacts.
5. Touchez la croix, en haut à gauche, pour fermer la fiche.

La Fiche Rendez-vous : l'icône de téléphone, à droite du Mobile, appelle le client ; le pouce, en haut à droite, sert à terminer l'événement.

Terminer un événement

1. Ouvrez la fiche d'un événement dont le statut est En cours, puis touchez le pouce, en haut à droite. Le pouce n'apparaît que si votre profil vous permet de modifier les événements.
2. L'écran Terminer évenement s'ouvre, avec le titre de l'événement.
3. Pour un appel, choisissez la personne jointe dans Contacté et le sens de l'appel dans Direction : entrant ou sortant.
4. Choisissez au besoin le Résultat dans la liste paramétrée par votre entreprise.
5. Renseignez la Date de début et la Durée (obligatoires), et ajoutez un Commentaire si besoin.
6. Touchez la coche, en haut à droite : l'événement passe au statut Terminé et apparaît barré dans la liste Evénements.

Cas particuliers

• Une seule vue : le mois : l'agenda mobile n'affiche que la vue du mois ; le détail d'une journée s'obtient en touchant le jour.
• Vos événements seulement : sans le droit de voir les événements de tous les utilisateurs, la liste Evénements n'affiche que les vôtres, et l'agenda ne propose pas le champ Utilisateurs.
• Créer ou supprimer un événement : ces opérations ne sont pas décrites ici ; elles feront l'objet d'un article dédié.

Erreurs fréquentes

• L'entrée Agenda ou le bouton Voir mon agenda n'apparaît pas → Votre profil ne donne pas accès à l'agenda, ou vous utilisez une Licence personnel chantier. Voyez avec votre administrateur.
• L'entrée Evénements n'apparaît pas dans le menu → Votre profil ne donne pas accès aux événements. Voyez avec votre administrateur.
• « Cette opération nécessite connexion internet » → Vous avez ouvert Evénements hors ligne. Reconnectez-vous à internet, puis réessayez.
• L'agenda n'affiche ni appels, ni tâches, ni rendez-vous → Vous êtes hors ligne, ces types sont décochés dans Type, ou votre profil ne donne pas accès aux événements.
• L'agenda ne se met plus à jour → Aucun type n'est coché dans Type, ou aucune personne dans Utilisateurs. Cochez-en au moins un.
• « Pas d'événements » → Rien n'est planifié ce jour-là pour les types et les personnes cochés. Vérifiez vos filtres ou choisissez un autre jour.
• « Vous n'avez encore aucun élément » → La liste Evénements est vide pour cet onglet. Vérifiez l'autre onglet, ou votre recherche.
• « Veuillez corriger les erreurs indiquées sous les champs avant de valider » → Sur l'écran de fin d'événement, la Date de début ou la Durée est vide. Complétez les champs signalés en rouge.

Aller plus loin

• Réaliser une intervention sur mobile — quand l'élément ouvert est une intervention.
• Comprendre la planification sur Axiobat — l'agenda et la planification côté web.
• Paramétrer l'agenda et la planification — les listes Type et Résultat des événements.
• Comprendre l'application mobile Axiobat