En bref

Une coquille dans un message du fil, une pièce jointe oubliée, un message posté sur le mauvais chantier : depuis la V2.2, on peut corriger ou retirer ce que l'on vient d'écrire. Vous disposez de dix minutes après l'envoi pour modifier ou supprimer votre message. Passé ce délai, les liens Modifier et Supprimer disparaissent d'eux-mêmes. La suppression efface le contenu du message, mais en laisse la trace : un indice « Ce message a été supprimé » reste à sa place, et ses réponses sont conservées.

Avant de commencer

• Vous devez avoir accès au fil du chantier — droit Fil d'actualités, voir Donner accès au fil d'actualités et au chat global.
• Pour écrire, modifier ou supprimer vos messages, il faut le droit Envoyer un message (cases Accès, Modifier, Supprimer). Vous ne pouvez modifier ou supprimer que vos propres messages, et seulement pendant 10 minutes.
• Pour supprimer le message d'une autre personne, il faut le droit Supprimer les messages des autres. Il s'exerce alors sans délai.
• La modification et la suppression fonctionnent dans le fil de la fiche chantier comme dans la Discussion générale de l'écran Fils d'actualités.

Légende : le fil occupe la colonne de droite de la fiche chantier. Les événements automatiques (création d'une phase, d'une tâche…) y côtoient les messages écrits par l'équipe.

Modifier son message

1. Dans le fil, passez la souris sur votre message : une rangée d'actions apparaît sous le texte.
2. Cliquez sur Modifier.
3. Le message est remplacé par un éditeur prérempli : votre texte, sa mise en forme et ses mentions sont conservés. Corrigez ce qu'il faut.
4. Au besoin, ajoutez une mention avec @, joignez un fichier avec le trombone, ou retirez une pièce jointe existante avec sa croix rouge.
5. Cliquez sur Enregistrer. Annuler abandonne la modification et remet le message tel qu'il était.

Légende : la rangée d'actions d'un message. Modifier n'apparaît que sur vos propres messages, et seulement pendant 10 minutes.

Légende : l'éditeur ouvert sur le message. Sur le web, Maj + Entrée enregistre et Échap annule.

Une fois enregistré, le message porte la mention (modifié) après la date et l'heure. Survolez-la : une infobulle donne la date de modification.

ℹ️ Info — les mentions ne notifient pas deux fois. Si vous ajoutez une mention en modifiant, seule la personne nouvellement mentionnée est prévenue. Celles qui l'étaient déjà ne reçoivent rien de plus ; celles que vous retirez cessent de l'être.

Supprimer son message

1. Passez la souris sur votre message et cliquez sur Supprimer.
2. Une fenêtre demande confirmation : « Supprimer ce message ? », suivie de « Le contenu du message et ses pièces jointes seront définitivement supprimés. Un indice « Message supprimé » restera dans le fil. »
3. Cliquez sur Supprimer pour confirmer, ou sur Annuler pour renoncer.

Légende : la confirmation. Le contenu part, mais un indice reste à la place du message et ses réponses sont conservées.

⚠️ Attention — La suppression est définitive : le contenu du message, ses pièces jointes, ses réactions et ses mentions sont effacés et ne reviennent pas. À la place, un indice « Ce message a été supprimé » reste dans le fil, et ses réponses restent lisibles (on peut même encore y répondre). En cas de doute, modifiez plutôt que de supprimer.

Supprimer le message d'une autre personne

Réservé aux personnes qui portent le droit Supprimer les messages des autres — typiquement un responsable, pour retirer un message déplacé ou une pièce jointe envoyée par erreur.

1. Passez la souris sur le message concerné : seul Supprimer apparaît. Modifier n'est jamais proposé sur le message d'un autre.
2. Cliquez sur Supprimer, puis confirmez.

Ce droit s'exerce sans délai sur les messages des autres : la règle des 10 minutes ne s'y applique pas. En revanche, il ne touche pas les événements automatiques (la trace « a créé la tâche… ») : ceux-là ne sont jamais supprimables. Et il ne couvre pas non plus vos propres messages : pour les vôtres, c'est la règle des 10 minutes ci-dessus.

Cas particuliers

• Les dix minutes s'écoulent sans recharger la page. Les liens Modifier et Supprimer disparaissent d'eux-mêmes à l'expiration du délai : inutile de rafraîchir. Passé ce délai, vous ne pouvez plus supprimer vos propres messages, même avec le droit de modération : seul un autre utilisateur portant Supprimer les messages des autres le peut.
• Un événement automatique ne se modifie ni ne se supprime. C'est une trace, pas un message : aucune action n'est possible dessus, même avec le droit de modération.
• Les fichiers d'une carte « Note » ne sont pas supprimés : ils appartiennent au mémo, pas au message du fil.
• Chacun garde ses réactions. Quand un message est modifié, le texte est remplacé chez tout le monde en direct, mais les réactions et le compteur de réponses restent ceux de chacun.
• Répondre reste possible. On peut encore répondre à un message supprimé : le lien Répondre reste sous l'indice. En revanche, on ne peut plus le modifier, le supprimer à nouveau ni y réagir.
• Une notification mène à l'indice. Un clic sur une notification pointant un message supprimé ouvre le fil sur son indice « Ce message a été supprimé ». Seul un message trop ancien, ou effacé avant l'arrivée de cet indice, affiche encore « Message introuvable : il est trop ancien ou a été supprimé. »

Erreurs fréquentes

Aller plus loin

• Comprendre le fil d'actualités des chantiers — la vue d'ensemble.
• Le fil d'actualités d'un chantier — écrire, répondre, mentionner, joindre.
• Régler le fil et ses notifications.
• L'écran Fils d'actualités.
• Donner accès au fil d'actualités et au chat global.