L'écran Communication globale d'Axiobat réunit, au même endroit, tous les envois de la société — e-mails, SMS (envoyés et reçus) et push —, qu'ils soient manuels ou déclenchés par une règle de notification. C'est depuis cette page que les administrateurs contrôlent les communications sortantes : vérifier qu'un message est bien parti, repérer un échec d'envoi, retrouver ce qu'une règle a envoyé, ou agir sur un envoi programmé.
Pour qui ?
- les administrateurs : l'accès donne la visibilité sur les messages de tous les collaborateurs — c'est une permission d'administration.
Ouvrir la Communication globale
Dans le menu Administration, cliquez sur Communication globale. Le fil s'affiche en ordre chronologique, regroupé par jour, et se charge au fur et à mesure que vous descendez (défilement infini).
ℹ️ Info — Le menu n'apparaît que pour les comptes disposant de la permission dédiée (droit d'administration). Sans elle, la Communication globale n'est pas visible.
Lire une ligne
- le canal (Mail / SMS / push) avec un badge Auto pour les envois automatiques, l'expéditeur, le ou les destinataires, l'objet, la date et le statut (ex. Non envoyée) ;
- pour un envoi automatique, la ligne Notification indique la règle d'origine, cliquable (elle ouvre la fiche de la règle) ;
- une horloge orange signale un envoi à venir (programmé, pas encore parti).
Filtrer et rechercher
Des filtres permettent de retrouver un envoi précis :
- Choisir une période et une recherche libre (objet, expéditeur, destinataire) ;
- Canal et Statut de l'envoi ;
- Origine — manuel ou automatique ;
- Expéditeur, Module et Notification (la règle à l'origine de l'envoi).
Cas particuliers
Agir sur un envoi programmé. Les actions sur un envoi en attente (annuler, avancer, changer la date) se font depuis l'onglet Communication du document concerné — voir Programmer l'envoi d'un e-mail ou d'un SMS. La Communication globale sert avant tout à consulter et à retrouver.
Confidentialité. Comme la page expose le contenu des messages de toute la société, réservez la permission aux profils d'administration.
Aller plus loin
- Créer et gérer une règle de notification — l'origine des envois automatiques.
- Programmer l'envoi d'un e-mail ou d'un SMS — les envois à venir du fil.
- Comprendre les notifications automatiques — vue d'ensemble.